개인정보 처리방침
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| 1.총칙 | |||||||||||||||||||
| ① 개인정보란 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명,주민등록 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별 할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별 할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. ② STCO 통합몰 사이트 [www.stco.co.kr]는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. ③ 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. ④ 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. *「PC통신, 스마트폰(아이폰, 안드로이드폰등) 모바일 어플리케이션, 기타 무선등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」 |
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| 2.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 | |||||||||||||||||||
| ① 수집하는 개인정보의 항목 <회원가입 시> - 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 핸드폰번호, 이메일, 마케팅 정보수신동의(이메일수신 또는 SMS수신), 배송지주소 - 외국인등록번호 실명인증으로 가입하는 경우 : 외국인등록번호 <회원의 상품주문 시> - 주문자: 이름, 이메일주소, 핸드폰, - 수령자: 이름, 전화번호, 핸드폰번호, 배송지정보 - 신용카드 결제 시: 신용카드 정보 - 계좌이체 결제 시: 은행계좌이체 - 계좌이체은행, 예금주명, 계좌번호 - 가상계좌 결제 시: 이메일 <비회원의 상품주문 시> - 주문자: 이름, 이메일주소, 핸드폰, - 수령자: 이름, 전화번호, 핸드폰번호, 배송지정보 - 신용카드 결제 시: 신용카드 정보 - 계좌이체 결제 시: 은행계좌이체 - 계좌이체은행, 예금주명, 계좌번호 - 가상계좌 결제 시: 이메일 <이벤트 응모 시> - 이벤트 참여: 이름, 아이디 - 경품 당첨 시: 이름, 아이디, 핸드폰번호, 이메일, 배송지주소 <서비스 이용 시 자동수집> - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 <모바일 서비스 이용 시 수집> - 디바이스 아이디 |
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| ② 개인정보수집방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다. - 홈페이지, 고객센터 문의, 상담 게시판, 이벤트 응모, 배송요청 |
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| 3.개인정보 수집 및 이용목적 | |||||||||||||||||||
| ※ 관련 법령에 의하여 아래 항목과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 회원정보 및 주문정보 - 이름, 아이디, 비밀번호, 아이핀정보, 핸드폰정보 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 - 연락처, 휴대폰번호, 이메일, 배송지주소: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내 - 이름, 전화번호, 핸드폰번호, 배송지주소 : 경품과 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보 - 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 휴대폰번호 정보 : 대금결제서비스의 제공 (상품 구매 시, 신속한 결재를 위해 PG사로 결재정보가 암호화 되어 전송될 수 있습니다) ② 비회원정보 및 주문정보 - 이름, 이메일, 핸드폰 : 이용자의 식별을 위한 이용 - 이름, 전화번호, 핸드폰번호, 배송지정보 : 주문시의 상품 배송을 위한 이용 - 신용카드정보, 은행계좌정보, 휴대폰번호정보 : 대금결제서비스의 제공 ③ 서비스 이용 시 자동수집 정보 - 부정 이용방지 및 비인가 사용방지, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 |
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| 4.개인정보의 보유기간 및 이용기간 | |||||||||||||||||||
| ① ('STCO 통합몰')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다. | |||||||||||||||||||
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| ③ 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. | |||||||||||||||||||
| 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. ① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 <부정이용기록> 보존 이유: 부정 이용 방지 보존 기간: 1년 ※ 부정이용: 타인 ID 도용, 사기, 해킹시도, 게시물 오남용, 기타 서비스 이용 약관을 위반하는 행위 <탈퇴회원정보> 보존 이유: 재가입 기한 제한 보존 기간: 30일 <이벤트 동의 철회에 대한 기록> 보존 이유: 이벤트 동의 철회 자에 대한 마케팅 방지 보존 기간: 1년 <이벤트 경품 발송에 대한 기록> 보존 이유: 경품 수령 관련 분쟁 방지 보존 기간: 1년 |
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| ② 관련법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. <계약 또는 청약철회 등에 관한 기록> 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 5년 <대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록> 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 5년 <소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록> 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 3년 <본인확인에 관한 기록> 보존 이유: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존 기간: 6개월 <방문에 관한 기록> 보존 이유: 통신비밀보호법 보존 기간: 3개월 |
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| 5.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 | |||||||||||||||||||
| ① ('stco.co.kr'이하 'STCO 통합몰')은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. | |||||||||||||||||||
| ② ('stco.co.kr')은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
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| - 제공 정보의 보유 및 이용기간: 제휴계약 종결 시 또는 이용자의 동의 철회 시까지 - 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 e-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다. -. 위 내용에 대해서는 별도 동의를 받습니다. |
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| 6.개인정보의 위탁처리 | |||||||||||||||||||
| ① ('STCO 통합몰')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
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| ② ('www.stco.co.kr'이하 'STCO 통합몰')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적,관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
| ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. | |||||||||||||||||||
| 7.개인정보의 파기절차 및 방법 | |||||||||||||||||||
| ① 파기절차 | |||||||||||||||||||
| 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. | |||||||||||||||||||
| ② 파기방법 | |||||||||||||||||||
| 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. | |||||||||||||||||||
| 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. | |||||||||||||||||||
| 8.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 | |||||||||||||||||||
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1) 쿠키란
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. - 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이 용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스 를 제공하기 위해 이용됩니다. - 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 2) 쿠키의 사용 목적 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우) 은 다음과 같습니다. ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. ② [개인정보 탭]을 클릭합니다. ③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다. |
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| 9.정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법 | |||||||||||||||||||
| ① 정보주체는 (주)에스티오(‘www.stco.co.kr’이하 ‘STCO 통합몰) 에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. | |||||||||||||||||||
| 1. 개인정보 열람요구 | |||||||||||||||||||
| 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 | |||||||||||||||||||
| 3. 삭제요구 | |||||||||||||||||||
| 4. 처리정지 요구 | |||||||||||||||||||
| ② 제1항에 따른 권리 행사는(주)에스티오(‘www.stco.co.kr’이하 ‘STCO 통합몰) 에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 (‘사이트URL’이하 ‘사이트명) 은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. | |||||||||||||||||||
| ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 (‘사이트URL’이하 ‘사이트명) 은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. | |||||||||||||||||||
| ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. | |||||||||||||||||||
| 10.게시물 | |||||||||||||||||||
| ① 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다. - 스팸(SPAM)성 게시물 (예: 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등) - 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글 - 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물 - 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. - 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. - 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. ② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다. |
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| 11.이용자의 의무 | |||||||||||||||||||
| ① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. ② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』, 『개인정보보호법』등에 의해 처벌받을 수 있습니다. |
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| 12.개인정보의 안전성 확보 조치 | |||||||||||||||||||
| ('STCO 통합몰')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
| ① 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 | |||||||||||||||||||
| 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
| ② 개인정보의 암호화 | |||||||||||||||||||
| 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
| ③ 개인정보에 대한 접근 제한 | |||||||||||||||||||
| 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
| 13.비회원의 개인정보보호 | |||||||||||||||||||
| 회사는 회원 뿐만 아니라 비회원 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보 만을 고객에게 요청하고 있습니다. 비회원으로 구매를 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 회사는 비회원의 경우도 회원과 동일하게 개인정보를 보호합니다. | |||||||||||||||||||
| 14.개인정보 관리책임자 및 담당부서 | |||||||||||||||||||
| ① (주)에스티오(‘www.stco.co.kr’이하 ‘STCO 통합몰) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. | |||||||||||||||||||
| ▶ 개인정보 관리책임자 | |||||||||||||||||||
| 이 름 : 김 기 만 | |||||||||||||||||||
| 소속 / 직위 : 온라인영업팀 / 팀장 | |||||||||||||||||||
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| 전 화 번 호 : 02-2093-2555 | |||||||||||||||||||
| ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다. | |||||||||||||||||||
| ▶ 개인정보 보호 담당부서 | |||||||||||||||||||
| 부서명 : 온라인영업팀 | |||||||||||||||||||
| 담당자 : 박원진 과장 | |||||||||||||||||||
| 전자우편 : starrynight@stco.co.kr | |||||||||||||||||||
| 연락처 : 02-2093-2532 | |||||||||||||||||||
| ② 정보주체께서는 (주)에스티오(‘www.stco.co.kr’이하 ‘STCO 통합몰) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)에스티오(‘www.stco.co.kr’이하 ‘STCO 통합몰) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. | |||||||||||||||||||
| 15.개인정보 열람청구 | |||||||||||||||||||
| ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. (‘www.stco.co.kr'이하 'STCO 통합몰')은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. | |||||||||||||||||||
| ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 | |||||||||||||||||||
| 부서명 : 고객지원팀 고객CS파트 | |||||||||||||||||||
| 담당자 : 황선화 대리 | |||||||||||||||||||
| 전자우편 : ppsh02@stco.co.kr | |||||||||||||||||||
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| ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수 처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다. | |||||||||||||||||||
| ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함) | |||||||||||||||||||
| 16.권익침해 구제방법 | |||||||||||||||||||
| 제12조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. | |||||||||||||||||||
| 아래의 기관은 (‘www.stco.co.kr'이하 'STCO 통합몰') 과는 별개의 기관으로서,(‘www.stco.co.kr'이하 'STCO 통합몰') 의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다> | |||||||||||||||||||
| ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | |||||||||||||||||||
| - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | |||||||||||||||||||
| - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr | |||||||||||||||||||
| - 전화 : (국번없이) 118 | |||||||||||||||||||
| - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 | |||||||||||||||||||
| ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 | |||||||||||||||||||
| - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) | |||||||||||||||||||
| - 홈페이지 : www.kopico.go.kr | |||||||||||||||||||
| - 전화 : (국번없이) 1833-6972 | |||||||||||||||||||
| - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 | |||||||||||||||||||
| ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) | |||||||||||||||||||
| ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr) | |||||||||||||||||||
| 17.개인정보 처리방침 변경 | |||||||||||||||||||
| ①이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. | |||||||||||||||||||
| ○ 본 방침은부터 2019년 11월 21일부터 시행됩니다. | |||||||||||||||||||
| - 이전 개인정보처리방침 보기 (2019. 11. 21 ~ 2020. 08. 31) |
